石材雕刻機的售后培訓如何保障呢

石材雕刻機是一種精密的數控設備。由于其工種分類,加工方式在所有的數控機械中比較粗暴的。相應的來說,也會出現一些故障。那么做石材雕刻機應該如何保證售后。

石材雕刻機的售后培訓如何保障呢
其實好的售后就是零售后。當然不是說我們不去管客戶的機器問題。甚至如何做到零售后,還能保證客戶的滿意。領雕石材雕刻機,在售后相連中包括安裝培訓與上門維修兩部分。安裝培訓的話是由公司派出技術人員去客戶場地進行接電和技術上的軟件上的培訓。維修那是指機械問題??蛻糇约航鉀Q不了。必須上門。一般情況下,上門響應時間為12小時。12小時響應公認,確定哪一天或者是大概幾天去到客戶門上。
這樣一來,等待的時間比較長。會造成客戶對工期把握不準等問題。

所以,我們在培訓客戶時。分變成兩部分。場內培訓??蛻艄S實地培訓。這樣雙管齊下,客戶學習到的東西會多一些。公司配備專門的石材雕刻機技術培訓室??蛻艨梢栽俳淌覂葘W習交流。另外學一些機械上的知識。學習不限時間。大程度的交會客戶。另外,我們會派遣技術人員到達客戶場地進行二次培訓,查缺補漏。

這樣培訓完的客戶換個配件,換個驅動,換個變頻?;臼撬腥俗孕薪鉀Q。只需要發件或者換件兩個工件。這樣也節約時間換句話說就是客戶也省事我們也省心

這樣一來,大大減少了實地售后的必要。唯一的缺點就是客戶再定機器之前,可能會多花個三五天學習時間。但是,后續受益是無窮的。
選擇專業的廠家選擇領雕數控石材雕刻機。

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